酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论梦魇：好评
真心不错！服务好，设施很不错性价比很高！
Joe：好评
位置好，停车就餐方便，餐厅的菜很好吃。
云淡风轻：好评
真的很好，比较看中位置和卫生的一个人。这两天都非常棒，大床房的空调不是很好，但爸妈的双床房中央空调热气很足。酒店有自己专门的停车小院，很方便。春节这几天去的人很多，房间都满了。他们有自己的餐厅，餐厅味道也是旅途中最棒的一家，平价量大。米饭面条都是论盆的，一上来就一盆，一家人的量，我以为是一人一碗。前台戴眼镜的小女孩特别的干练，打电话确认房间，服务特别好，详细给我讲解武当山诸事。只是，大年初四，大雪。武当封山，计划泡汤。