“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论梦魇：好评
真心不错！服务好，设施很不错性价比很高！
Joe：好评
位置好，停车就餐方便，餐厅的菜很好吃。
云淡风轻：好评
真的很好，比较看中位置和卫生的一个人。这两天都非常棒，大床房的空调不是很好，但爸妈的双床房中央空调热气很足。酒店有自己专门的停车小院，很方便。春节这几天去的人很多，房间都满了。他们有自己的餐厅，餐厅味道也是旅途中最棒的一家，平价量大。米饭面条都是论盆的，一上来就一盆，一家人的量，我以为是一人一碗。前台戴眼镜的小女孩特别的干练，打电话确认房间，服务特别好，详细给我讲解武当山诸事。只是，大年初四，大雪。武当封山，计划泡汤。